재부팅해도 끝없는 '블루스크린' - 문제 파일 삭제 방법

전 세계 블루스크린 대란, 문제 파일 삭제 방법 공개

크라우드스트라이크, 블루스크린 원인 파악 및 해결 방안 발표

윈도우 시스템 블루스크린 해결법: 문제된 파일 삭제 가이드

긴급 공지: 윈도우 블루스크린 문제 해결 위한 수동 방법

MS 기반 시스템 장애 원인 및 해결책 공개

크라우드스트라이크 팔콘 센서 문제 해결 방법 안내

 

An Introduction

2024년 7월 19일, 전 세계적으로 윈도우와 애저(Azure)를 포함한 마이크로소프트 기반 시스템에서 대규모 블루스크린(BSOD) 장애가 발생했습니다. 이 장애의 원인은 크라우드스트라이크의 보안솔루션 팔콘 센서 업데이트로 밝혀졌으며, 크라우드스트라이크는 즉각적인 해결 방안을 발표했습니다. 본 글에서는 이번 블루스크린 장애의 원인과 이를 해결하는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

The Main Discourse

Story Cut 1. 블루스크린 장애의 원인

7월 19일, 전 세계적으로 많은 윈도우 사용자가 블루스크린 문제를 겪었습니다. 이 문제는 크라우드스트라이크의 보안솔루션 팔콘 센서의 업데이트 파일에서 비롯된 것으로 확인되었습니다. 크라우드스트라이크는 문제를 인지하고 해당 업데이트 파일을 되돌렸지만, 여전히 많은 사용자가 블루스크린 문제로 인해 어려움을 겪고 있었습니다.

 

Story Cut 2. 문제 해결을 위한 수동 방법

크라우드스트라이크는 블루스크린 문제를 해결하기 위한 세 가지 수동 방법을 제시했습니다. 첫 번째 방법은 문제된 파일을 삭제하는 것입니다. 사용자는 윈도우 '안전모드'로 부팅한 후 'C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike' 폴더로 이동하여 'C-00000291*.sys' 형식의 파일을 삭제하고 재부팅하면 됩니다.

 

두 번째 방법은 '크라우드스트라이크' 폴더의 이름을 변경하는 것입니다. 안전모드에서 '명령프롬프트(관리자)'를 열고 'cd \windows\system32\drivers'를 입력한 후 'ren CrowdStrike CrowdStrike_old'를 입력하여 폴더 이름을 변경하고 재부팅하면 됩니다.

 

세 번째 방법은 레지스트리 설정을 변경하는 것입니다. 안전모드에서 '레지스트리 편집기'를 열고 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent' 경로로 이동하여 '시작(Start)' 항목을 '1(서비스 자동으로 시작)'에서 '4(사용 안 함)'으로 변경하고 재부팅하면 문제가 해결됩니다.

 

Story Cut 3. 크라우드스트라이크의 공지와 해명

크라우드스트라이크의 최고경영자(CEO) 조지 커츠는 이번 블루스크린 문제가 보안사고나 사이버 공격이 아닌, 윈도우용 보안 업데이트에서 발견된 결함 때문이라고 설명했습니다. 맥(MacOS)과 리눅스(Linux) 환경은 이번 대규모 장애의 영향을 받지 않았습니다. 크라우드스트라이크는 신속히 문제를 해결하고 사용자들에게 수동 해결 방법을 안내하며 상황을 관리하고 있습니다.

 

 

Critical Analysis by Professor Bion

▌TocTalk Essay. 블루스크린 대란과 크라우드스트라이크의 대응

● 2024년 7월 19일, 전 세계적으로 윈도우와 애저 기반 시스템에서 대규모 블루스크린 장애가 발생했습니다.

● 장애의 원인은 크라우드스트라이크의 보안솔루션 팔콘 센서 업데이트로 밝혀졌습니다.

● 크라우드스트라이크는 문제된 업데이트 파일을 되돌리고, 수동 해결 방법을 제시했습니다.

● 문제 해결 방법으로는 파일 삭제, 폴더 이름 변경, 레지스트리 설정 변경이 있습니다.

● 크라우드스트라이크는 이번 문제가 보안사고가 아닌 업데이트 결함으로 인한 것이라고 설명했습니다.

 

이번 블루스크린 대란은 전 세계 윈도우 사용자들에게 큰 충격을 안겨주었습니다. 크라우드스트라이크의 보안솔루션 팔콘 센서의 업데이트가 원인으로 밝혀지면서, 많은 사용자들이 컴퓨터 사용에 불편을 겪었습니다. 이러한 상황에서 크라우드스트라이크의 신속한 대응과 해결 방안 제시는 긍정적인 평가를 받을 만합니다.

 

크라우드스트라이크는 문제를 인지한 후 즉각적으로 업데이트 파일을 되돌리고, 세 가지 수동 해결 방법을 사용자들에게 안내했습니다. 이러한 대응은 사용자들의 불편을 최소화하고 문제를 빠르게 해결하기 위한 노력으로 볼 수 있습니다. 첫 번째 방법인 문제된 파일 삭제, 두 번째 방법인 폴더 이름 변경, 세 번째 방법인 레지스트리 설정 변경 등은 모두 사용자가 쉽게 따라할 수 있도록 상세히 설명되어 있습니다.

 

특히, 이번 문제의 원인이 보안사고나 사이버 공격이 아닌 단순한 업데이트 결함으로 밝혀진 점은 사용자들에게 안도감을 주었습니다. 크라우드스트라이크의 조지 커츠 CEO는 문제의 원인을 명확히 설명하고, 맥OS와 리눅스 환경이 영향을 받지 않았음을 강조함으로써 사용자들의 불안감을 해소하려 노력했습니다.

 

그러나, 이번 사건은 보안솔루션의 중요성과 함께, 소프트웨어 업데이트의 신중함이 얼마나 중요한지 다시 한 번 상기시켜 주었습니다. 보안솔루션은 시스템을 보호하는 중요한 역할을 하지만, 잘못된 업데이트는 오히려 시스템을 불안정하게 만들 수 있습니다. 따라서, 보안솔루션 업체들은 업데이트를 배포하기 전 충분한 테스트와 검증 과정을 거쳐야 할 필요가 있습니다.

 

크라우드스트라이크의 신속한 대응과 해결 방안 제시는 긍정적으로 평가되지만, 앞으로는 이러한 문제가 재발하지 않도록 더 철저한 검증 과정을 거쳐야 할 것입니다. 또한, 사용자들도 보안솔루션의 업데이트를 신중하게 관리하고, 문제가 발생했을 때는 신속히 대처할 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요합니다.

 

이번 블루스크린 대란은 많은 이들에게 큰 불편을 초래했지만, 이를 통해 보안솔루션의 중요성과 소프트웨어 업데이트의 신중함을 다시 한 번 상기시키는 계기가 되었습니다. 앞으로는 이러한 문제가 재발하지 않도록 더욱 철저한 검증과 관리가 필요할 것입니다.